Datenschutzerklärung
Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Einleitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Services nutzen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Daten, die über unsere Website und unsere Services erhoben werden. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Sammlung und Verwendung von Informationen zu.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle anwendbaren Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist das Unternehmen, das diese Immobilienberatungsdienstleistungen anbietet. Der Verantwortliche entscheidet über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten.
Alle Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten gestellt werden.
Welche Daten sammeln wir?
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Services anbieten und verbessern zu können:
Personenbezogene Daten
Diese Daten stellen Sie uns direkt zur Verfügung, wenn Sie mit uns in Kontakt treten oder unsere Services nutzen:
- Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
- Informationen zu Ihren Investitionszielen und -präferenzen
- Finanzielle Informationen (nur soweit für die Beratung erforderlich)
- Kommunikationsverlauf und Beratungsnotizen
- Feedback und Bewertungen zu unseren Services
Technische Daten
Diese Daten werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen:
- IP-Adresse und Geräte-Identifikatoren
- Browser-Typ und -Version
- Betriebssystem und Geräteinformationen
- Zugriffs- und Nutzungsdaten (Seiten, Verweildauer, Klicks)
- Referrer-URL (von welcher Seite Sie zu uns gekommen sind)
Nutzungsverhalten
Zur Verbesserung unserer Services analysieren wir, wie Sie unsere Website nutzen:
- Seitenzugriffe und Navigationspfade
- Verweildauer auf einzelnen Seiten
- Interaktionen mit Formularen und Inhalten
- Download-Aktivitäten und Ressourcenzugriffe
- Präferenzen und Einstellungen
Wie verwenden wir Ihre Daten?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für legitime Geschäftszwecke und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen:
Vertragserfüllung und Service-Bereitstellung
- Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen
- Bereitstellung unserer Beratungsdienstleistungen
- Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenprofils
- Dokumentation und Nachverfolgung unserer Beratung
Kommunikation und Kundenbetreuung
- Versendung von Service-Updates und wichtigen Mitteilungen
- Benachrichtigungen über Marktentwicklungen und Opportunities
- Technischer Support und Problemlösung
- Feedback-Sammlung zur Service-Verbesserung
Website-Optimierung und Analyse
- Analyse der Website-Performance und Benutzerfreundlichkeit
- Identifikation und Behebung technischer Probleme
- Personalisierung von Inhalten und Empfehlungen
- Verbesserung unserer Online-Services
Rechtliche Verpflichtungen und Sicherheit
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten
- Schutz vor Betrug und Missbrauch
- Gewährleistung der IT-Sicherheit und Systemintegrität
- Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Verarbeitung zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Verarbeitung zur Wahrung unserer oder Dritter berechtigter Interessen, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen
Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
Service-Provider und Dienstleister
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen:
- Hosting-Anbieter und Cloud-Services
- E-Mail-Service-Provider
- Analytics- und Marketing-Plattformen
- IT-Support und Wartungsdienstleister
Rechtliche Anforderungen
Wir können Ihre Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist, etwa bei behördlichen Anfragen oder gerichtlichen Verfahren.
Geschäftstransaktionen
Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Geschäftsteilen können Ihre Daten als Teil der Geschäftsaktiva übertragen werden. Sie werden über solche Änderungen informiert.
Wichtig: Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen und Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
Datensicherheit
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert:
Technische Sicherheit
- • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- • Regelmäßige Sicherheits-Updates und Patches
- • Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
- • Verschlüsselte Datenspeicherung
Organisatorische Maßnahmen
- • Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
- • Regelmäßige Mitarbeiterschulungen
- • Datenschutz-Folgenabschätzungen
- • Incident-Response-Verfahren
Hinweis: Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine 100%ige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen, vertrauliche Informationen nur über sichere Kanäle zu übermitteln.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
Kundenbeziehung
Während der Dauer der Geschäftsbeziehung und bis zu 10 Jahre danach (entsprechend handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten)
Marketing-Kommunikation
Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
Website-Analytics
Maximal 26 Monate (Google Analytics Standard-Einstellung)
Bewerbungsunterlagen
6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens
Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO vorliegen
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn sie auf berechtigten Interessen basiert
Ausübung Ihrer Rechte: Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.
In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Für EU-Bürger ist die jeweils zuständige Datenschutzbehörde des Mitgliedstaats der richtige Ansprechpartner.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäft, rechtliche Anforderungen oder bewährte Praktiken zu berücksichtigen.
Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.
Versionskontrolle: Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.